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      蘇州智淼消防科技有限公司長期以來一直致力于提供高質量、完善的支持服務,確保用戶的系統穩定運行。 公司擁有一批資深的施工人員,具有豐富的經獫,能夠很好的解決設備故障,強大的售后支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優勢

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      公司擁有一批資深的施工人員,具有豐富的經獫,能夠很好的解決設備故障,強大的售后支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優勢。


      維護計劃及承諾
       

      一、項目售后服務內容承諾
       

      我公司貫徹執行:“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨,本著技術精益求精的精神,向用戶奉獻一流的技術和一流的維護服務。

      我公司售出的檢測設備,將嚴格遵循合同的規定,在質保期內向甲方提供合同內的責任 和義務,在保修期之后,我公司仍然會對設備進行終身維修服務于,根據實際維修內容以低于市場價格進行收費,免除客戶的后顧之憂!
       

      二、  服務與保證期
       

      在設備收貨之日起,幵始進行售后服務工作,包括以下幾個方面:

      1、售后服務期;2、維護人員;3、售后服務項目;4、服務響應時間。
       

      三、  售后服務期
       

      再設備收貨之日起,即進入了售后服務期。售后服務期= 質量保證期+質量維護期

      質量保證期:在質保期內,我司會對非人為損壞的設備進行免費維修,易損類和耗材類元器件除外(如保險絲、燈珠、霧香液等等)。

      質量維護期:在質量保證期之后,即自行進入質量維護期。維護期內我司根據設備具體損壞程度進行低于市場價的有償維修服務。

      我方對所承擔消防檢測設備提供終身質量維護服務,以不高于本合同設備單價的優惠價格提供所需更換 的元器件及材料,另收維護人員工本費。


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